Mesafeli Satış ve Ön Bilgilendirme

Mesafeli Satış ve Ön Bilgilendirme Esasları

Bu metin luvialingerie.shop üzerinden verilen siparişlerde geçerli genel satış esaslarını açıklar. Siparişe özel ürün, adet, fiyat, vergi, teslimat ve ödeme bilgileri ödeme adımında ve sipariş onayında gösterilir.

Satıcı

Luvia
Adres: Nilüfer, 16200 Bursa, Türkiye
E-posta: velamayotr@gmail.com

Sözleşmenin kurulması

Müşteri, siparişi onaylamadan önce ürünlerin temel niteliklerini, toplam bedeli, teslimat bilgilerini ve ödeme yükümlülüğünü görür. Siparişin elektronik olarak onaylanması ve ödemenin başarıyla alınmasıyla mesafeli satış ilişkisi kurulur.

Teslimat

Sipariş ödeme ve stok kontrolünden sonra hazırlanır ve belirtilen adrese gönderilir. Teslimata kadar oluşan kayıp ve hasardan, mevzuattaki istisnalar saklı kalmak üzere satıcı sorumludur.

Cayma hakkı

Tüketici ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir. Bildirim e-posta gibi kalıcı veri saklayıcısıyla yapılabilir. Ürün bildirimden itibaren 14 gün içinde geri gönderilir.

Ambalajı, bandı, mührü, hijyen bandı veya benzeri koruyucu unsurları açılmış ve sağlık/hijyen açısından iadesi uygun olmayan iç çamaşırı gibi ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Ayıplı mala ilişkin yasal haklar saklıdır.

Geri ödeme

Geri ödeme yasal süre içinde ve tüketicinin kullandığı ödeme aracına uygun şekilde yapılır. Ayrıntılar İade ve Değişim sayfasında yer alır.

Uyuşmazlıklar

Tüketici, yürürlükteki parasal sınırlar çerçevesinde tüketici hakem heyetlerine veya tüketici mahkemelerine başvurabilir.