Kargo ve Teslimat

Siparişiniz bize emanet

Siparişler ödeme ve stok kontrolünün ardından genellikle 1–3 iş günü içinde hazırlanır. Kargoya verildiğinde takip bilgisi, mümkün olduğu ölçüde e-posta veya SMS ile paylaşılır.

Teslimat süresi

Teslimat süresi adresinize, taşıyıcı operasyonuna ve dönemsel yoğunluğa göre değişir. Sipariş adımında gösterilen tahmini süre esas alınır.

Paket hasarlıysa

Paket açılmış, ezilmiş veya ıslanmış görünüyorsa teslim sırasında tutanak tutturun. Ürünü kullanmadan önce sipariş numarası ve fotoğraflarla bize yazın.

Adres değişikliği

Siparişiniz kargoya verilmeden önce adres düzeltmesi için hemen iletişime geçin. Kargoya verilen gönderilerde değişiklik garanti edilemez.

Destek: velamayotr@gmail.com